Prodávající:
Obchodní jméno: David Szighardt - TeloZdravo
Místo podnikání: Hlavná 443/85, 900 29 Nová Dedinka
IČO: 57 635 048
DIČ: 1131153584
Registrace: Podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku Okresního úřadu Senec, číslo živnostenského rejstříku: 140-38286 (Prodávající není plátcem DPH)
Kontaktní údaje:
E-mail: info@telozdravo.net
Telefon: 0903427737
Orgán dozoru:
Slovenská obchodní inspekce (SOI)
Inspektorát SOI pro Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava 27
Odbor výkonu dozoru
Prodávající: Fyzická osoba – podnikatel uvedená v Článku I těchto VOP, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy jedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti.
Kupující: Fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje digitální produkt prostřednictvím webových stránek prodávajícího. Pokud se jedná o fyzickou osobu, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, označuje se jako Spotřebitel.
Digitální produkt (digitální obsah): Údaje vytvořené a poskytnuté v digitální formě (např. e-booky, online kurzy, videa, audio nahrávky, tréninkové plány), které nejsou dodávány na hmotném nosiči.
Smlouva na dálku: Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem), dohodnutá a uzavřená výhradně prostřednictvím jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku (webové rozhraní, e-mail).
Všechny ceny digitálních produktů na webových stránkách jsou uvedeny jako konečné. Prodávající není plátcem DPH.
Cena produktu je platná v době uskutečnění objednávky.
Kupující je povinen uhradit kupní cenu před zpřístupněním nebo stažením digitálního produktu. Platbu je možné realizovat prostřednictvím platebních metod dostupných v procesu objednávky (např. online platební karta, bankovní převod).
K uzavření kupní smlouvy dochází momentem, kdy kupující odešle objednávku prostřednictvím webového formuláře a prodávající mu na zadanou e-mailovou adresu odešle potvrzení o přijetí objednávky.
Digitální produkt bude kupujícímu dodán (zpřístupněn) bezodkladně, nejpozději však do 24 hodin po úspěšném připsání platby na účet prodávajícího.
Dodání se realizuje formou zaslání odkazu ke stažení produktu, případně zasláním přístupových údajů do členské zóny na e-mailovou adresu poskytnutou kupujícím.
Všechny digitální produkty, jejich obsah, texty, grafika, videa a další součásti jsou chráněny autorským právem prodávajícího.
Zakoupením digitálního produktu získává kupující omezenou, osobní, nekomerční a neexkluzivní licenci k jeho užívání pro vlastní potřebu.
Nepřevoditelnost licence: Udělená licence je nepřenosná. Kupující nesmí digitální produkt ani žádnou jeho část prodávat, pronajímat, šířit, kopírovat, sdílet s třetími osobami, zveřejňovat na internetu ani jej jinak komerčně zhodnocovat bez předchozího výslovného písemného souhlasu prodávajícího.
Porušení autorských práv zakládá občanskoprávní i trestněprávní odpovědnost kupujícího ve smyslu platných právních předpisů SR.
Podle § 19 odst. 1 písm. m) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je dodávání digitálního obsahu jinak než na hmotném nosiči, pokud plnění započalo s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
Odesláním objednávky a zaškrtnutím příslušného políčka kupující výslovně souhlasí s tím, aby mu byl digitální produkt dodán ihned po zaplacení, a bere na vědomí, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů.
Dobrovolná garance: Nad rámec zákona může prodávající v popisu konkrétního produktu poskytnout dobrovolnou garanci vrácení peněz (např. do 14 dnů od nákupu v případě nespokojenosti). Podmínky takové garance jsou vždy specifikovány přímo u produktu. Pokud taková garance není u produktu explicitně uvedena, nákup je finální.
Prodávající odpovídá za to, že digitální produkt má v době jeho zpřístupnění požadované vlastnosti, je v souladu s popisem na webových stránkách a funguje v souladu s běžnými technickými požadavky.
Pokud digitální produkt vykazuje vady (např. odkaz ke stažení je nefunkční, soubor je poškozený nebo chybí část obsahu), kupující má právo vadu reklamovat (vytknout vadu).
Reklamaci je třeba uplatnit e-mailem na adrese: info@telozdravo.net. V reklamaci kupující uvede své identifikační údaje, číslo objednávky a detailní popis vady.
Prodávající prošetří reklamaci bezodkladně a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku reklamace bude kupující informován e-mailem. Pokud se jedná o oprávněnou reklamaci, prodávající vadu odstraní (např. dodá funkční soubor) nebo poskytne přiměřenou slevu či vrátí peníze.
Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu (e-mailem na info@telozdravo.net), pokud není spokojen se způsobem, kterým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva.
Pokud prodávající na tuto žádost odpoví zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů od jejího odeslání, spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů podle zákona č. 391/2015 Z. z.
Příslušným subjektem pro alternativní řešení spotřebitelských sporů s prodávajícím je Slovenská obchodní inspekce (www.soi.sk) nebo jiná příslušná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem cestovního ruchu a sportu SR.
Spotřebitel může k podání návrhu na alternativní řešení svého sporu využít platformu pro řešení sporů online, která je dostupná na webové stránce: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 25. 5. 2026.
Vztahy neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele a dalšími platnými právními předpisy Slovenské republiky.
Kupující prohlašuje, že se před odesláním objednávky s těmito VOP seznámil, jejich obsahu porozuměl a v plném rozsahu s nimi souhlasí.